Formador · Speaker · Liderazgo que transforma equipos

Todo el mundo te dice el qué.
Yo te digo el cómo.

Formo a jefes, mandos y equipos de cualquier sector para liderar con cariño y exigencia a la vez. Sin teoría de manual: técnicas con nombre propio que puedes aplicar el lunes.

+300ponencias y formaciones sobre liderazgo
+15años liderando equipos en España y fuera
10técnicas con nombre propio, explicadas paso a paso
Jorge Lago en el escenario, con micrófono, vaciando un vaso de agua mientras habla al público
Ponencia en Healthnology España, congreso del sector salud

El problema

Casi todos los jefes fallan por uno de dos lados

El que solo exige

Controla, corrige y no escucha

Consigue resultados un tiempo. Luego la gente cumple lo justo, oculta los errores y se va en cuanto puede.

Resultado: equipo con miedo

El que solo quiere caer bien

Evita conversaciones y deja pasar

Todo el mundo está a gusto hasta que algo sale mal. Nadie sabe qué se espera de él y los buenos se cansan de tirar del carro.

Resultado: equipo sin rumbo

Cariño+Exigencia=Admiración

Formaciones

Formaciones que se notan el lunes

Cada formación se adapta a tu equipo, a tu sector y a lo que de verdad os está pasando. Salís con herramientas concretas, no con una lista de buenas intenciones.

Idiomas: español · inglés · portugués

  • Liderazgo de equipos
  • Comunicación asertiva
  • Conversaciones difíciles
  • Feedback que funciona
  • Delegar sin perder el control
  • Supervisión
  • Gestión del estrés
  • Atención al cliente

Formación in company

4 a 8 horas

Para mandos y equipos de una empresa. Presencial, práctica y con casos de vuestro día a día.

Programa para mandos

Varias sesiones

Un itinerario por bloques para convertir a jefes en líderes, con seguimiento entre sesiones.

Ponencia o conferencia

45 a 90 min

Para congresos, asociaciones y eventos de empresa. Historias reales, humor y una idea que se queda.

Cada formación presencial se apoya en tres cosas. Si falta una, no funciona.

C

Contenido

Herramientas concretas para aplicar el lunes. El cómo, no el qué.

C

Conexión

Con el grupo y entre ellos. Se habla de lo que de verdad os pasa en el día a día.

D

Diversión

Dinámicas, juego y risas. Porque lo que se disfruta se recuerda y se aplica.

Jorge Lago señalando al público durante una ponencia en un congreso
Del escenario de un congreso a la sala de formación de un hotel: el liderazgo funciona igual en todos los sectores
Así es cada bloqueParticipantes de una formación viendo un vídeo en pantalla

Una historia real

Abrimos con una situación que todos han vivido. Así el tema deja de ser teoría desde el primer minuto.

DespuésJorge Lago guiando una conversación con un grupo sentado en círculo

El cómo, paso a paso

La técnica explicada para aplicarla: qué decir, cuándo y en qué orden.

Y para terminarUn participante escribiendo en un papelógrafo durante una dinámica

Práctica que sirve

Dinámicas y role play pensados para que lo uséis en vuestro trabajo, no solo en la sala.

Para quién: empresas, asociaciones, hoteles y restauración, comercio, equipos comerciales, sanidad, educación y cualquier organización donde alguien tenga que liderar personas.

Han confiado en mí

H10Hotels Hard RockHotel Grand HyattHotels TuriscoolDirección Housekeeping Pro Universidadde Alicante F&B ConsultoríaFormación

15 formaciones en 2026

De Mallorca a Lisboa, pasando por Madrid, Barcelona, Málaga, Fuerteventura y Benidorm. Equipos de hotel, restauración y empresa.

Quiero una para mi equipo
Formaciones realizadas · 2026
  1. 23, 25 y 27 marMallorcaLiderazgo, atención al cliente y operaciones de housekeeping
  2. 8 abrGranada · Hard Rock MarbellaTeambuilding
  3. 9 y 10 abrMálaga · La ZambraLíder Marugal
  4. 23 y 24 abrFuerteventura · H10 Playa EsmeraldaCariño y Exigencia
  5. 28 mayBenidorm · H10 Porto PonienteCariño y Exigencia
  6. 4 y 5 junMadrid · Grand HyattCariño y Exigencia y atención al cliente
  7. 29 junMálaga · H10 CromaCariño y Exigencia
  8. 30 junMálaga · H10 EsteponaAtención al cliente
  9. 1 julBarcelona · H10 MadisonCariño y Exigencia
  10. 13 julMadrid · H10 Puerta de AlcaláCariño y Exigencia
  11. 15 julBarcelona · H10 MarinaCariño y Exigencia
  12. 28 julBenidorm · H10 Porto PonienteCariño y Exigencia
  13. 31 agoBarcelonaLiderazgo y comunicación
  14. 3 sepLisboa · H10 The One Palácio da AnunciadaAtención al cliente
  15. 4 sepLisboa · H10 Duque de LouléCariño y Exigencia

El método

Técnicas con nombre propio

Lo que me ha funcionado en más de 15 años liderando equipos, convertido en herramientas que cualquier jefe puede usar.

La Técnica del 3

Qué hacer la primera, la segunda y la tercera vez que alguien comete el mismo error. Primero se forma; después se exige.

Performance Tracker

Una pestaña por persona donde apuntas todo, lo bueno y lo malo. Porque adivinar no es gestionar.

El Líder Espejo

Antes de exigir algo, pregúntate: ¿yo lo hago? Tu equipo se mira en ti.

Tú lo haces, yo te miro

No es «yo lo hago y tú miras». La gente aprende haciendo, con el líder al lado.

La Escopeta Cargada

Datos y argumentos preparados antes de proponer un cambio, para que te lo aprueben.

El briefing que motiva

Un briefing sirve para informar, para influir y, sobre todo, para cargar las pilas del equipo.

Termostato, no termómetro

El termómetro mide el ambiente. El termostato lo crea. Y ese eres tú.

Los 5 minutos

Cinco minutos al día con una persona distinta, de lo que no es trabajo. En un mes has hablado con todo tu equipo.

Las reglas de familia

Los valores y las normas del equipo, definidos con el propio equipo. Como las reglas antes de salir al campo: tú eres el primero en cumplirlas y quien vela por ellas cada día.

36,5 grados

La temperatura de un cuerpo sano. Si alguien se enciende, se le baja ahí. Y si el primero que grita ante un problema eres tú, el que desestabiliza al equipo eres tú.

De la teoría a la sala

Muchas están en el libro, paso a paso. Todas se trabajan en las formaciones, con práctica real.

Lo que defiendo

El mejor líder es el que se puede ir

Si tu equipo funciona igual cuando tú no estás, has hecho bien tu trabajo. Si eres imprescindible, algo estás haciendo mal.

Toda tarea importante, en tres cabezas

Si solo una persona sabe hacerla, ¿quién la hace cuando libra? ¿Y si quien la sustituye también falta? Lo importante lo tienen que dominar al menos tres personas.

Cariño sin exigencia es paternalismo

Y exigencia sin cariño es autoritarismo. Solo las dos juntas consiguen lo que de verdad buscas: un equipo que te admira.

Guía gratuita

Corregir sin humillar

La Técnica del 3 explicada paso a paso, con la plantilla del Performance Tracker. Úsala mañana con tu equipo.

  • Qué decir la primera, la segunda y la tercera vez
  • La plantilla en Excel para registrar lo bueno y lo malo
  • Los errores que hacen que un jefe pierda autoridad

Te la envío por email

Sin spam. Solo te escribiré cuando tenga algo útil: técnicas, presentaciones y formaciones. Te puedes dar de baja cuando quieras.

Portada del libro Cariño y Exigencia, de Jorge Lago Agrelo

El libro

El equilibrio que transforma jefes en líderes admirables

No se trata de motivar. Se trata de inspirar, alinear y exigir.Jorge Lago Agrelo

Un libro práctico para quien lidera personas, en cualquier sector. Historias reales de equipos y las técnicas para aplicarlas, explicadas paso a paso.

354 páginasTapa blanda y KindleISBN 9798188125431

Agenda

Próximas fechas

29.102026
Formación

Madrid

Atención al cliente. Con F&B Consultoría.

Próxima
4–5.112026
Formación

Mallorca

Liderazgo para primeros mandos. Con F&B Consultoría.

Próxima
16–19.112026
Formación

Lanzarote

Liderazgo para primeros y segundos mandos. Dos grupos, 28 horas. Con F&B Consultoría.

Próxima
25.112026
Presentación

ASEGO Comunidad Valenciana

Presentación del libro y charla sobre liderazgo.

Próxima
02.122026
Presentación

ASEGO Barcelona

Presentación del libro y charla sobre liderazgo.

Próxima
15.102026
Presentación

Benidorm · Jovempa Marina Baixa

Unas 60 personas y todos los libros vendidos.

Celebrada
Selfi de Jorge Lago con la sala llena en la presentación de Benidorm
Benidorm, octubre de 2026: sala llena
Jorge Lago firmando ejemplares de su libro
Firma de libros al terminar cada presentación

¿Quieres la presentación en tu asociación, empresa o ciudad?
España y países de habla hispana.

Hablemos
Jorge Lago hablando al público con micrófono en un escenario

Sobre mí

Soy Jorge Lago

Llevo más de 15 años liderando equipos. He pasado por todos los departamentos de un hotel y he tenido la suerte de dirigir muchos de ellos.

Y no en un solo sitio: en ciudades distintas, en hoteles muy diferentes y con equipos de todo tipo, desde seis personas detrás de una barra hasta 150 en un mismo departamento. Eso me ha dado algo que no se aprende en un manual: una visión de 360 grados de cómo funciona un equipo por dentro, desde la operación del día a día hasta la gestión.

La primera vez que di una formación, en Croacia, supe que esto era lo mío. Todo lo que enseño sale de lo que me ha funcionado y de lo que no. Por eso no te voy a contar qué es liderar. Te voy a enseñar cómo se hace.

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Contacto

¿Hablamos de tu equipo?

Cuéntame cuántas personas sois, qué os está pasando y cuándo os vendría bien. Te respondo en menos de 48 horas.

jorge_lagoagrelo@hotmail.com

Teléfono 626 913 057Desde El Campello (Alicante) a toda España, Portugal y donde haga faltaFormaciones en español, inglés y portugués